COVID 19
Η στιγμή που θα σας υποδεχτούμε πλησιάζει και νέες ΓΛΥΚΕΣ αναμνήσεις θα ξεκινήσουν ξανά εδώ στο ξενοδοχείο Sweet Home. Προτού ανοίξουμε τις πόρτες μας, φροντίζουμε όλο αυτό το διάστημα να δημιουργήσουμε εκείνη την ζεστή και συνάμα ασφαλή ατμόσφαιρα για να σας καλωσορίσουμε και να εξασφαλίσουμε την υγεία τόσο την δική σας όσο και του προσωπικού μας. Νέοι, αυστηρότεροι κανόνες υγιεινής θα εφαρμόζονται σχολαστικά σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου.
Σύμφωνα με τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας καθώς και το υγειονομικό πρωτόκολλο της ελληνικής κυβέρνησης προβήκαμε στα ακόλουθα μέτρα προστασίας και ασφάλειας:
• διαθέτουμε αντισηπτικά σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου.
• απομάκρυνση όλων των διακοσμητικών μαξιλαριών και runner από τα δωμάτια.
• προσφέρουμε την δυνατότητα της υπηρεσίας online άφιξης (check in) και γρήγορης αναχώρησης (express check out) για την αποφυγή συνωστισμού κατά το check in / check out.
• τοποθετήσαμε διαχωριστικό από πλέξιγκλας στο γραφείο της υποδοχής.
• δημιουργήσαμε online ψηφιακό μενού το οποίο σκανάρετε μέσω QR κωδικού ή ειδικού link για το μενού του πρωινού.
• προσφέρουμε πρωινό στο δωμάτιο (σε μορφή lunch box) το οποίο είναι διαθέσιμο από online ψηφιακό μενού.
• διαθέτουμε υπηρεσία δωματίου, χωρίς χρέωση.
• κάναμε επαναδιάταξη του λόμπι και του χώρου που προσφέρουμε το πρωινό με ασφαλείς αποστάσεις τραπεζιών και καθισμάτων.
• απολύμανση κλειδιών – καρτών εισόδου στα δωμάτια.
• η καθημερινή υπηρεσία καθαρισμού των δωματίων κατά την διάρκεια παραμονής σας θα είναι διαθέσιμη μόνο κατόπιν αιτήματος.
• προσωρινά, οι υπηρεσίες μασάζ θα πραγματοποιούνται σε γειτονικό ξενοδοχείο σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο.
• εντατικοποιούμε τον καθαρισμό και την απολύμανση στα φίλτρα εξαερισμού και κλιματισμού.
• πραγματοποιούμε φυσικό και εντατικό αερισμό χώρων.
• πραγματοποιούμε τακτικότερο καθαρισμό και απολύμανση τουαλετών (πελατών και προσωπικού).
• καθαρίζουμε και απολυμαίνουμε υφάσματα, έπιπλα και καλύμματα στρωμάτων πριν από το επόμενο check in στα δωμάτια με ατμοκαθαριστή.
• έχουμε εκπαιδεύσει το προσωπικό μας στον νέο τρόπο εργασίας, στα προληπτικά μέτρα, την ατομική υγιεινή και την χρήση των ΜΑΠ.
• αλλάξαμε τις ώρες άφιξης και αναχώρησης – άφιξη στις 15:00 και αναχώρηση στις 11:00 προκειμένου να υπάρχει αρκετός χρόνος απολύμανσης και φυσικός αερισμός του δωματίου πριν την άφιξη του επόμενου πελάτη.
• διαθέτουμε βραστήρα και υλικά για παρασκευή καφέ ή τσάι, κατόπιν αιτήματος.
• όλο το προσωπικό μας χρησιμοποιεί μέσα ατομικής προστασίας (μάσκες, γάντια).
• τηρούμε τις απαραίτητες αποστάσεις (τουλάχιστον 1,5 μ.) με ειδική σήμανση ασφαλείας σε όλες τους χώρους συνάθροισης του ξενοδοχείου.
• απολυμαίνουμε τις αποσκευές σας πριν την διαδικασία της άφιξής σας στη ρεσεψιόν.
Επιπλέον, προβήκαμε στις ακόλουθες ενέργειες για να εξασφαλίσουμε την απαραίτητη ευελιξία στον προγραμματισμό των διακοπών σας:
Για μελλοντικές κρατήσεις:
• μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, δωρεάν, έως 24 ώρες πριν την άφιξή σας στο ξενοδοχείο (από 5 ημέρες πριν την άφιξή σας που ίσχυε μέχρι σήμερα).
• δημιουργήσαμε early booking προσφορά με ειδική έκπτωση και ευέλικτη πολιτική ακυρώσεων για κρατήσεις μέχρι τέλος του χρόνου.
• καταργήσαμε τον non refundable τιμοκατάλογο που θεωρείται δεσμευτικός εφόσον δεν μπορεί κάποιος να ακυρώσει χωρίς χρέωση.
Για υπάρχουσες κρατήσεις:
• μπορείτε να προγραμματίσετε εκ νέου την παραμονή σας στο ξενοδοχείο Sweet Home με την χρήση ειδικού voucher για τους επόμενους 18 μήνες από την ημερομηνία άφιξης της αρχικής σας κράτησης αρκεί η ακύρωση να πραγματοποιηθεί μέχρι 31/07/2020 (αφορά κρατήσεις με παραμονή έως τις 31/07/2020). Λάβετε υπόψη ότι οποιεσδήποτε αλλαγές πραγματοποιηθούν εξαρτώνται από την διαθεσιμότητα και οι τιμές ίσως να διαφέρουν.
• δωρεάν αναβάθμιση του δωματίου σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμος ο αρχικός τύπος δωματίου που είχατε κάνει κράτηση (αφορά κρατήσεις με παραμονή έως τις 31/07/2020.
Επιτέλους μαζί!
Η χαρά μου είναι μεγάλη που ανοίγουμε πάλι τις πόρτες του πιο Γλυκού Σπιτιού. Εύχομαι να είστε όλοι γεροί και δυνατοί, ύστερα από αυτή την δύσκολη και πρωτόγνωρη δοκιμασία που δυστυχώς περάσαμε.
Είμαστε όλοι εδώ για να σας υποδεχτούμε και πάλι. Λίγο διαφορετικά βέβαια, χωρίς να μπορούμε να σας σφίξουμε το χέρι στο καλωσόρισμα ή να αποχαιρετιστούμε με αγκαλιές και φιλιά όπως άλλοτε. Το μόνο σίγουρο είναι όμως ότι την ζεστασιά και το χαμόγελο δεν μπορεί να μας τa στερήσει κανείς.
Καλώς να ορίσετε στο γλυκό μας σπιτικό!
Διευθύντρια ξενοδοχείου Sweet Home,
Αφροδίτη Αρματά
Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση χρειαστείτε, φυσικά & μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο: 210 3229029 ή στο email: info@sweethomehotel.gr
